近日，山西运城的梁女士在聚积发布视频称，她在陕西西安凯顺商务宾馆（西安咸阳海外机场店）因入住问题和店家产生纠纷，打差评后遭到店家是曲、勒索，激励情切。

3东谈主凌晨入住货仓83元标间

因“超员”被条款涨价30元

梁女士告诉华商报大风新闻记者，2月24日凌晨，她和哥嫂二东谈主从外地乘坐飞机抵达西安，狡计本日上昼乘高铁复返山西运城。

图为梁女士的订单截图

“前段技艺，我在抖音上刷到凯顺商务宾馆（西安咸阳海外机场店）的直播，因为离机场不远，也有接机劳动，于是我在这家货仓预订了一晚标间，野心回家中转时入住。”梁女士说，“因为咱们一共3个东谈主，我专门在直播间里意想店家3东谈主是否能入住标间，她说不错，我才下了单，花了83元。”

落地西安后，梁女士干系凯顺商务宾馆来接机。“他们在电话里得知咱们有3个东谈主，就说不行住标间，需要涨价30元升级成亲庭房。”梁女士说，她不肯接收涨价，就建议了退款，遭到了店家的圮绝。“我只好又干系抖音客服，得到的复兴是只可退还60%的房费，剩余部分手脚负约金被扣除。”

差评店家“坐地起价”

自称收到电话苦恼与勒索

无奈，当晚梁女士和家东谈主只得换家货仓入住。“中午我回到家后，在凯顺商务宾馆的抖音店铺里写了一条差评，执行是‘商家坐地起价，3东谈主不让住双东谈主间，要加钱’，本日下昼，我就收到了来自店家的电话苦恼与勒索。”

梁女士收到的勒索短信

梁女士向记者提供了她的通话纪录，2月24日下昼，一个尾号为2245的手机号向她回电。“刚接起电话，就听到对方用秽语污言对我是曲、悼念，我这边刚说要灌音，他就挂断了电话。”梁女士说，之后这个电话又屡次打来，她圮绝接听后，对圣洁发短信对她进行勒索，并用另一个尾号为1541的号码不时打电话是曲她。

抖音客服：

会核实有关信息，若属实将追踪处理

华商报大风新闻记者了解到，凯顺商务宾馆位于陕西省咸阳市渭城区边方村，尾号2245与尾号1541均为该货仓的公开干系电话。该店的房型分为尺度间、大床房、家庭房等，尺度间的房型先容页面写着“可住2东谈主”，且不提供加床劳动。

2月25日晚，华商报大风新闻记者拨打了上述两个电话，意想是否为凯顺商务宾馆，均得到对方细目回答。随跋文者意想梁女士入住被条款涨价一事，两位接听者阔别回答“打错了”、“莫得这事”，赶紧挂断电话。

随后，记者致电抖音生计劳动客服热线，责任主谈主员示意，因非当事东谈主回电照管，无法查询有关信息，建议由其本东谈主干系客服，平台会核实有关信息，如若属实将进行追踪处理。

梁女士告诉记者，现在她已将此事向抖音平台客服反应，责任主谈主员称将在一周内向其反馈。

抖音示意会核实处理（费力图）

讼师说法：

糟践者差评是正确抒发诉权的模式

货仓方的是曲举止组成民事侵权

陕西恒达讼师事务所高等合鼓舞谈主、闻名公益讼师赵平和合计：

固然货仓的房价属于市集改换价，货仓有自主订价权，关联词，若货仓坏心哄抬货仓房价，则属于作恶举止，违抗了《价钱法》第14条的端正，策动者不得互相逢迎，摆布市集价钱，毁伤其他策动者或者糟践者的正当权利。以及《价钱作恶举止行政处罚端正》第6条的端正，策动者违抗价钱法第十四条的端正的，责令改正，充公作恶所得，并处作恶所得5倍以下的罚金；情节严重的，责令歇业整顿，或者撤销交易派司。据此，货仓将面对行政处罚。

赵平和指出，因货仓坐地起价，女子给了店家差评，是正确抒发诉权的模式，是无可厚非的，女子手脚糟践者是有原理给店家打差评的，关联词，女子赶紧碰到了货仓方的勒索和是曲。针对货仓方的是曲举止，组成民事侵权，我国《民法典》端正，公民、法东谈主享著明誉权，公民的东谈主格尊容受法律保护，不容用侮辱、降低等模式毁伤公民、法东谈主的名誉。对此，女子有权条款货仓方罢手侵害，复原名誉，摒除影响，赔礼谈歉，并不错条款抵偿亏空。针对货仓方的勒索举止，《次序解决处罚法》第42条端正，写勒索信或者以其他步履胁迫他东谈主东谈主身安全的，处五日以下拘留或者五百元以下罚金；情节较重的，处五日以上旬日以下拘留，不错并处五百元以下罚金。据此，货仓精良东谈主简略面对次序处罚。

赵平和辅导，但愿此事能够引起货仓的醉心及反念念，切不可为了短期的少量经济收益而伤害品牌的弥远利益，甚或搞出负面的外部效应。货仓只消秉握真挚守信、劳动至上的理念，方能获取口碑，才是长久之计，策动之路身手走得更稳、更远。货仓看似欺诈其上风地位一时占了糟践者低廉，看似一时掏空了糟践者的钱包，实则在透支其口碑和形象，到头来伤害的仍是自己。倘若糟践者碰到此类事件，糟践者可遴荐向当地糟践者协会或者市集监督解决局或者价钱主管部门投诉反应，由有关主管部门照章依规严肃查处。

华商报大风新闻记者 白仲夏 裁剪 李婧